“Dankzij ICT-Partners is onze infrastructuur sterk verbeterd”

Flinke beheerbesparing door
migratie Exchange en herinrichting AD.

Bureau Krediet Registratie (BKR) informeert aangesloten organisaties (zakelijke klanten) over
kredieten die consumenten hebben afgesloten. Van elk persoon met een in Nederland afgesloten
krediet houdt BKR een elektronisch dossier bij. Dit register telt ongeveer 9 miljoen consumenten.
Samen met ICT-Partners heeft BKR stap voor stap haar ICT-infrastructuur gemoderniseerd.

Het vernieuwingstraject bestond onder meer uit de upgrade van Microsoft Exchange 2003 naar 2010 en de herinrichting van Active Directory. Aart Slotboom, Teammanager Systeembeheer bij BKR, vertelt: “Onze infrastructuur was op sommige fronten aan vernieuwing toe. We zijn alles weer aan het bekijken en waar nodig aan het moderniseren. Hoewel we bijna alles in eigen beheer uitvoeren, hadden we bij de upgrade van Exchange en de herinrichting van Active Directory echter een specialist nodig”.

Tijdens de oriëntatiefase voor een nieuwe leverancier komt BKR in contact met ICT-Partners. Slotboom: “Het gevoel bij ICT-Partners was gelijk goed. Ze kwam over als een slagvaardige partij. Een doortastende club met korte lijnen”.

Van inventarisatie tot en met in beheer name
De Apeldoornse ICT-specialist staat de ICT’ers van BKR tijdens de twee projecten bij zoals het een echte
ICT-partner betaamt. ICT-Partners heeft niet alleen aandacht voor de infrastructuur. Training en coaching van de beheerders is even essentieel. Slotboom: “De consultants van ICT-Partners namen mijn mensen van inventarisatie tot en met in beheer name mee in het proces. Je merkt aan alles dat de mensen van ICT-Partners kennis van zaken hebben. Ze weten van de hoed en de rand. Zonder hen waren we misschien wel een paar valkuilen ingestapt”.

Grondig voortraject
Slotboom vindt de projectaanpak van ICT-Partners (in vijf stappen naar een gewenste implementatie: analyse, diagnose, advies, implementatie en controle) prijzenswaardig. “Waar andere partijen nog wel eens te licht denken over het voortraject pakt ICT-Partners het grondig aan”, zegt Slotboom. “Dat betaalt zich dubbel en dwars terug. De projecten verliepen vlekkeloos, zonder hapering en werden binnen tijd en budget opgeleverd.”

Forse beheerbesparing
Over de uitkomst van de beide projecten is Slotboom uiterst tevreden. “De Active Directory was bijvoorbeeld één grote wirwar. ICT-Partners heeft ons geholpen met het opzetten van een nieuwe naamgevingconventie. Er is nu sprake van één gelaagdheid. Hierdoor hebben we meer controle en overzicht.”

“Ook op het gebied van Exchange viel er nog veel winst te behalen. Niet alleen wat betreft beheerbesparing, maar ook aan de kant van de gebruiker”, vertelt Slotboom. “Met vernieuwde functies, zoals de planningsassistent, kunnen onze eindgebruikers efficiënter werken. Met hulp van ICT-Partners is onze infrastructuur weer een stap dichter bij het gewenste niveau.”